Vào ngày 20/07/2012 vừa qua, vòng chung kết “Hội thi tay nghề kỹ thuật viên Isuzu lần thứ 9-2012” đã diễn ra thành công tốt đẹp với sự tham gia tranh tài của 40 thí sinh ưu tú đến từ tất cả các đại lý Isuzu trên toàn quốc.

Hội thi được chia làm 3 phần chính : Thi Kỹ thuật viên, Cố vấn dịch vụ và Kỹ năng phụ tùng. Các thí sinh được chia thành 3 nhóm tương ứng với các phần thi và lần lượt thi tài ở cả hai hạng mục lý thuyết và thực hành.

Cuộc thi thật sự là một thử thách rất lớn đối với các thí sinh, chính vì vậy, các thí sinh đã bước vào cuộc thi với sự quyết tâm và tinh thần tập trung cao độ để có thể giành được kết quả cao nhất.

Đối với Kỹ thuật viên, nội dung thi bao gồm: Kỹ thuật và kiến thức về sản phẩm, vệ sinh an toàn, môi trường, tiêu chuẩn đăng kiểm. các sự cố thường gặp của các hệ thống chính: máy, gầm, điện, lạnh trên các loại xe ISUZU tải N & F-series, xe Hi-Lander, xe D-Max,… Tiêu chí đánh giá tay nghề kỹ thuật viên là sự đảm bảo chất lượng, thời gian sửa chữa và sự an toàn cần thiết

Phần thi Kĩ thuật viên luôn là một trong những phần thi hay nhất của hội thi. Thí sinh dự thi không những phải vượt qua mốc thời gian khá gắt gao mà Ban Tố Chức đã đưa ra, mà còn phải thực hiện đúng kĩ thuật dưới sự giám sát chặt chẽ của Ban giám khảo. Chính vì vậy, chỉ có những thí sinh thực sự có tay nghề tốt và tâm lý vững vàng mới có thể thực hiện tốt phần thi này.

Đối với nhóm Cố vấn dịch vụ, bên cạnh các phần thi như khả năng sử dụng các thiết bị chẩn đoán chuyên dùng, phân tích các sự cố thường gặp của các hệ thống chính: máy, gầm, điện lạnh, đề xuất các phương án xử lý…các thí sinh thật sự đã được thử thách với phần thi xử lý các tình huống mang tính thực tiễn và gây cấn cao. Đây là phần thi khó và thú vị, đòi hỏi các thí sinh không chỉ có kiến thức chuyên môn vững vàng, khả năng phân tích chẩn đoán nhanh nhạy mà còn phải bình tĩnh, khéo léo trong việc tiếp nhận thông tin, giải thích ,thuyết phục và tạo được niềm tin cho khách hàng vào các dịch vụ của Isuzu.

Với nội dung hay và thực tế, phần thi Kỹ năng phụ tùng yêu cầu các thí sinh phải tích luỹ nhiều kinh nghiệm cũng như thật nhiều kiến thức  về các loại phụ tùng xe tải, bán tải,… để phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng hiện nay.

Trải qua một ngày thi căng thẳng, kết quả của Hội thi như sau:

Thi Kỹ Thuật Viên:

Giải nhất : anh Nguyễn Văn Doanh (đại lý Thăng Long)

Giải nhì : anh Đặng Sỹ Nho (đại lý T&S)

Giải ba : anh Huỳnh Văn Tuấn Thanh (đại lý Mai Linh)

Thi Cố Vấn Dịch Vụ:

Giải nhất : anh Trần Thanh Phong (đại lý An Khánh)

Giải nhì: anh Nhâm Văn Hữu (đại lý T&S)

Giải ba: anh Nguyễn Văn Thể (đại lý Mai Linh)

Thi Kỹ năng phụ tùng:

Giải nhất : anh Đỗ Nguyên Khương (đại lý Nisu)

Giải nhì: anh Nguyễn Sỹ Dương (đại  lý T&S)

Giải ba: anh Trần Tấn Hồng (đại lý Mai Linh)

Về Giải đồng đội, các thành tích cao nhất đã thuộc về đại lý T&S, Nisu và Mai Linh. Đây là những đại lý đã có những thí sinh đạt thành tích rất cao trong cả 3 phần thi kỹ thuật viên, cố vấn dịch vụ và kỹ năng phụ tùng.

Đặc biệt, các thí sinh đoạt giải nhất trong Hội thi năm nay sẽ được tham gia “Hội thi tay nghề KTV Isuzu toàn cầu” được tổ chức tại Nhật Bản vào tháng 11-2012 sắp tới với sự tham dự của hơn 26 quốc gia trên toàn thế giới.

Ngày hội đã thực sự để lại trong lòng các thi sinh cũng như Ban giám đốc và nhưng người thực hiện chương trình một kỷ niệm khó quên. Đồng thời, Hội thi này đã giúp Isuzu Việt Nam tìm ra những nhân viên xuất sắc không chỉ giỏi về kỹ thuật mà còn năng động với khả năng xử lý tình huống & giao tiếp với khách hàng một cách chuyên nghiệp, tận tâm và chu đáo. Họ chính là những người đã đang và sẽ mang thương hiệu Isuzu đến gần hơn với khách hàng, đúng với phương châm “Isuzu – luôn đồng hành cùng bạn” . Hội thi cũng chính là cách thể hiện niềm tin của Isuzu Việt Nam  đối với  đội ngũ kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ ưu tú từ các đại lý đã và đang góp phần không nhỏ trong sự thành công của Isuzu Việt Nam.

Sự thành công rực rỡ của Hội Thi tay nghề kỹ thuật viên lần thứ 9 năm 2012 đã thể hiện sự chuyên nghiệp trong cách thức tổ chức cũng như những nỗ lực không ngừng của Isuzu Việt Nam trong việc thay đổi, cải tiến các hạng mục theo từng năm nhằm xây dựng nội dung thi phong phú hơn, mang tính thực tiễn cao và thiết thực hơn để giúp các thí sinh ngày càng nâng cao hơn nữa kiến thức, tay nghề và kinh nghiệm của mình để có thể mang đến cho tất cả các khách hàng của Isuzu những dịch vụ tốt nhất.

Qua đó, Isuzu Việt Nam luôn muốn khẳng định sự tận tâm và luôn đồng hành cùng sự thành công của khách hàng thông qua việc không ngừng nâng cao sự chuyên nghiệp trong dịch vụ hậu mãi của hệ thống đại lý ISUZU trên toàn quốc cũng như cải tiến và cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng với đội ngũ kỹ thuật viên, cố vấn dịch vụ cao cấp, ân cần và đạt chuẩn quốc tế.

Hội thi tay nghề kỹ thuật viên năm 2011